URL Copied! 今回もこちらの方法に則り、上記過去問をダンナだけが解いてヨメが採点しています。なお、試験問題全文はこちらからダウンロードできます（模範解答はありません！）。使用参考書はこちらの２つ。 </noscript><iframe sandbox="allow-popups allow-scripts allow-modals allow-forms allow-same-origin" style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" data-src="//rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?lt1=_blank&bc1=000000&IS2=1&bg1=FFFFFF&fc1=000000&lc1=0000FF&t=kigyofufu-22&language=ja_JP&o=9&p=8&l=as4&m=amazon&f=ifr&ref=as_ss_li_til&asins=4496056070&linkId=d19fe157fbfa09503af7d78d432bd035" class="lazyload" > </noscript><iframe sandbox="allow-popups allow-scripts allow-modals allow-forms allow-same-origin" style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" data-src="//rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?lt1=_blank&bc1=000000&IS2=1&bg1=FFFFFF&fc1=000000&lc1=0000FF&t=kigyofufu-22&language=ja_JP&o=9&p=8&l=as4&m=amazon&f=ifr&ref=as_ss_li_til&asins=4813297501&linkId=ba6003818370e0cc78fef9b20f8a4878" class="lazyload" > 各設問ごとのダンナの回答とその点数を以下に掲載します。マーカーは加点箇所です。さらにさらに、ふぞろい、診ゼミ、TACの解答等（少なくとも5先以上）から導いた（最大公約数的な）必須フレーズも添えていますので、よければ覗いてみてください。 目次第1問 2021年（令和3年）8月末時点のB社の状況を、移動販売の拡大およびネット販売の立ち上げを目的としてSWOT分析によって整理せよ。①～④の解答欄に、それぞれ30字以内で述べること。 ★必須フレーズ（ここをクリック） S：地元産大豆と水にこだわった豆腐W：①主婦層の顧客が少ない、②自社サイトの制作ノウハウが無いO：自宅での食事にこだわりを持つ家庭の増加T：感染症による戸別訪問の断りや食事会の中止 ダンナの回答 ①①地元産大豆、良質な地下水を使った豆腐②根強い固定客の存在。（30字） ②①B社の豆腐は鮮度が重要である点②主婦層の顧客が少ない点。（29字） ③自宅での食事にこだわりを持つ家庭が増え、置き配需要の高まり。（29字） ④感染症拡大に伴う試食や食事会の中止や戸別訪問を断る顧客の存在。（30字） ①5/5 ②2/5 ③5/5 ④5/5だいたい満点。②鮮度が重要なのは弱みではない、弱みに繋がりそうな難点ではあるけれど・・・ 第2問 B社社長は社会全体のオンライン化の流れを踏まえ、ネット販売を通じ、地元産大豆の魅力を全国に伝えたいと考えている。そのためには、どの商品を、どのように販売すべきか。ターゲットを明確にした上で、中小企業診断士の立場から100字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） ターゲットはY 社ECサイトの顧客である全国の食通商品は手作り豆腐セットY社サイト上でY 社の米や水とセットで販売 ダンナの回答 自宅での食事にこだわりを持つ家庭やお得意様以外の主婦層に、手作り豆腐セットを、全国の豆腐ECサイトで販売し、出来たての豆腐が味わえる点をSNSで発信し口コミを喚起し地元産大豆の魅力を訴求し顧客拡大を図る。（100字） 18/25さらに点を積み上げるには、豆腐丼、Y社とのコラボに触れる必要があった。 第3問 B社のフランチャイズ方式の移動販売において、置き配を導入する場合に、それを利用する高齢者顧客に対して、どのような取り組みを実施すべきか。中小企業診断士の立場から⒜フランチャイザー、⒝フランチャイジーに対して、それぞれ50字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） フランチャイザー：置き配開始の宣伝や置き配の利用ガイド等の制作フランチャイジー：顧客に電話をかけ商品の説明を積極的に行う⇒愛顧向上による固定客化の促進 ダンナの回答 (a)肉豆腐や湯豆腐、豆腐丼のレシピを豆腐に添え、食事会を楽しみにしていた高齢者のロイヤリティ向上を図る。（50字） 1/15フランチャイザーとフランチャイジーで明確な棲み分けがない部分もあると思うが、この設問ではマーケティングや体制準備について言及してほしかったもよう。 (b)①配達前に顧客に電話し②適切な冷蔵ボックスを使用し、出来たての豆腐を届け、愛顧向上と固定客化を図る。（50字） 14/15ほぼ満点。 第4問 B社ではX市周辺の主婦層の顧客獲得をめざし、豆腐やおからを材料とする菓子類の新規開発、移動販売を検討している。製品戦略とコミュニケーション戦略について、中小企業診断士の立場から100字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） 製品戦略は和菓子店と連携し商品開発コミュニケーション戦略はIMによる情報発信・顧客ニーズの収集口コミ拡大による新規顧客獲得 ダンナの回答 大手米穀店Y社と協業しX市周辺の主婦の顧客獲得と愛顧向上を図る。製品戦略は地元産大豆と良質な水を使った菓子を開発する。コミュニケーション戦略はY社サイトで宣伝しX市の魅力を訴求するほかIMを活用し双方向コミュニケーションで顧客の声を収集する。（100字） 16/25和菓子店と連携しましょう。 結果と学び 結果 66点 Y社や和菓子店などの与件中の怪しい伏線はすべて回収することを心がけましょう！（特に事例Ⅱでは…） 学び 診断士ゼミナールの同事例解説やブログ記事などから得たこと 特になし。Y社との協業を前面に押し出す。フランチャイザー…マーケティング（置き配開始の広報）・支援活動（置き配利用ガイドの整備）、フランチャイジー…顧客対応・販売和菓子店との協業を思いつくしかない。SNS＝双方向コミュニケーションを意識。 本事例で整理しておくべき基礎知識 ・ダナドコ（誰に、何を、どのように、効果） 復習すべき問題 第3問 中小企業診断士 事例Ⅱ 中小企業診断士 試験対策 この記事が気に入ったら フォローしてね！ Follow @kigyofufu よかったらシェアしてね！ URL Copied! 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅰ：実施日2022/10/15 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅲ：実施日2022/10/15 この記事を書いた人 ダンナ 30代会社員です。 某国立大学理系学部を卒業し、同じ大学の大学院まで修了しました。新卒で銀行に就職しました。思いのほか居心地が良かったので、そこそこ長く勤めた後、自由を求めて某ヘッジファンドへ転職。程なくしてコンサルタント（兼データサイエンティスト）へ転職。 更なる自由を求めて、中小企業診断士という武器を手にして、独立開業を妻と画策中であったものの、コスパ悪そうなので尻込み（←今ここ）。 主な資格等は以下の通り。 ・証券アナリスト ・CFA Level3 candidate ・統計検定1級 ・数学検定1級 ・米国大学院で修士号取得 ・学生時代に起業経験あり ブログ運営を通じて、webマーケティング等のお勉強をしていきたいと思います。お手柔らかにお願いしますw 関連記事 中小企業診断士 財務・会計 ファイナンス徹底攻略 その3 2023年5月29日 令和４年度 中小企業診断士二次記述試験の振り返り 2023年1月16日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その3：応用編＋公式集 2022年11月29日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その2：運用編 2022年11月28日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その1：理論編 2022年11月21日 試験前にとても読みたくなる事例Ⅳの記事～記述問題を中心に整理～ 2022年10月24日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅲ：実施日2022/10/15 2022年10月23日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅰ：実施日2022/10/15 2022年10月23日
