URL Copied! 今回もこちらの方法で過去問を解き、夫婦で交換採点をしました。採点に活用しているのは、こちらのふぞろい。 </noscript><iframe sandbox="allow-popups allow-scripts allow-modals allow-forms allow-same-origin" style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" data-src="//rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?lt1=_blank&bc1=000000&IS2=1&bg1=FFFFFF&fc1=000000&lc1=0000FF&t=kigyofufu-22&language=ja_JP&o=9&p=8&l=as4&m=amazon&f=ifr&ref=as_ss_li_til&asins=4496053632&linkId=2c30a1dad2d394d98f758db128d6b3f5" class="lazyload" > さらに診ゼミを活用して8月に復習をしています。 各設問ごとの私たちの回答とその点数を以下に掲載します。マーカーは加点箇所です。 なお、試験問題全文はこちらからダウンロードできます（模範解答はありません！）。 目次第1問 （設問1） 今後、B商店街はどのような顧客層をターゲットとすべきか。代表理事への助言内容を 100 字以内で述べよ。 ダンナの回答 10年前と比べて30～40代のいわゆる子育て世帯の人口が増加している。このため、顧客ターゲット層は、高層マンションを購入できるような高収入な子育て世帯のうち、通勤・通学等でX駅を利用するような人々である。（99字） 15/20ターゲット層の志向と、マンションの特徴にも言及したい。 ヨメの回答 高価格で販売される高層マンションへの入居者が多いため、高級志向の強い顧客がターゲットとなる。世代別では中高年層に対して比率が高くなっている20代後半から40代、また子育て世帯をターゲットにするのがよい。（98字） 16/20ターゲットの所得層、人口流入に言及したい。 （設問2） 設問1で解答したターゲット顧客層向けに、新たにどのようなサービス業の業種を誘致すべきか。代表理事への助言内容を50 字以内で述べよ。 ダンナの回答 教育関連の業種を誘致すべきである。具体的には、保育園・託児所や学習塾、習い事教室などが考えられる。（49字） 10/10ふぞろい採点で満点。 ヨメの回答 エンターテインメント業、具体的には親子で楽しむことができる映画館やキッズパークを誘致すべきである。（49字） 6/10保育園や教育関連の業種をサービス業に含んでいいのか自信がなくなり、別の業種に逃げてしまった。 （設問3） 設問2で解答した業種の店と B 商店街の主力である既存の飲食店とのテナント・ ミックス（店舗の組み合わせ）の効果を最大化するために、個々の飲食店の店主達はどのようなマーケティング戦略をとるべきか。助言内容を 50 字以内で述べよ。 ダンナの回答 ベビーカーの持ち込みや離乳食の提供が可能であるなど子連れの家族が気兼ねなく利用できるような戦略。（48字） 10/10ふぞろい的には満点。 ヨメの回答 映画などのチケットの半券を提示すると受けられるサービスや、子連れでも入店しやすい環境を整備する。（48字） 8/10施策をもう少し盛り込むべき。 第2問 物産市当日における非食品小売店の売上向上を実現するためには、非食品小売店の店主達へどのような助言をすべきか。B商店街の主な非食品小売店である家具店、食器店、スポーツ用品店の中からひとつの業種店を対象に選択し、(a)欄の該当する業種店の番号に○印を付けるとともに、(b)欄に助言内容を 100 字以内で述べよ。 ダンナの回答 （a）食器店（b）物産市で出店される食品と関連する食器を物産市当日は幅広く数多く陳列するほか、物産市の出店店舗で食器店の宣伝チラシを配布してもらう、物産市の食品購入客からは値引を行い集客力向上をはかるなどが考えられる。（100字） 16/20効果として、売上向上や差別化に言及できれば満点。 ヨメの回答 （a）家具店（b）①物産市当日に非食品小売店をめぐるスタンプラリーを開催する。②物産市購入者を対象とした割引特典を用意する。③物産市会場で宣伝用のチラシを配布する。④家具購入者に物産市での割引特典を配布する。（95字） 11/20施策を述べるにとどまってしまい、競合との差別化や、施策による効果に言及できていない。 第3問 （設問1） 代表理事は、B商店街の魅力向上に向け、食品小売店の誘致が必要であると考えている。B商店街はどのような食品小売店を誘致すべきか。当該食品小売店のマーケティング戦略と併せて、代表理事への助言内容を100 字以内で述べよ。 ダンナの回答 総合スーパーでは取り扱っていない高付加価値食品を少量多品種販売している食品小売店。例えば、無農薬食品等の健康に配慮した食品や子どものアレルギー対応が行き届いた食品を扱うなどして、差別化を図るべきである。（100字） 17/20マーケティング戦略の効果に言及したい。 ヨメの回答 物産市でも好評を得ているような、大手チェーンにはない、こだわりの商品を販売する小売店を誘致すべきである。マーケティング戦略としては、総合スーパーと差別化するため高価格商品を主に取り扱う。（93字） 12/20マーケティング戦略のターゲット、効果に触れられていない。 （設問2） 代表理事は、設問で解答した食品小売店が長期にわたり商店街に定着するための誘致と連動した新規イベントを実施したいと考えている。どのような新規イベントを実施すべきか。期待される効果と併せて、代表理事への助言内容を100 字以内で述べよ。 ダンナの回答 商店街バックアップの下、当該食品小売店が主催である物産市を開催すべきである。効果は、①小売店の販路拡大・集客力向上、②小売店と商店街関係者とのコミュニケーションの円滑化、③物産市の質の向上、である。（99字） 13/20新規イベントについて提案内容を厚くした方がよい。 ヨメの回答 食品小売店の商品の試食イベントを実施する。効果は、①食品小売店の認知度を上げることができ、②実際に商品を試してもらうことでファンを作ることができ、③店も直に反応をもらうことで商品ラインナップに生かせる。（100字） 13/20新規イベントについて複数提案すべき。また効果については、顧客との関係性強化にも言及したい。 結果と学び 結果 ダンナ：81点、ヨメ：66点 事例Ⅰでの大敗をここで巻き返しました！ヨメは初めての60点over！！おそらく、我々が小さい子どもを持つ親なので、かなり書きやすかったことが理由だと思います。 学び 診断士ゼミナールの同事例解説やブログ記事などから得たこと ・中小企業は差別化集中戦略をとるべき（価格で戦ってはいけない）・顧客とコミュニケーションが取れるような戦略が望ましい（from 与件文）・例えば、アフターサービスの強化等の接客面に力点を置くことも候補となり得る。 本事例で整理しておくべき基礎知識 復習すべき問題 第3問（設問2） 中小企業診断士 事例Ⅱ 中小企業診断士 試験対策 この記事が気に入ったら フォローしてね！ Follow @kigyofufu よかったらシェアしてね！ URL Copied! 【2人で解いてみました】２次試験 平成27年事例Ⅰ：実施日2022/5/3 【2人で解いてみました】２次試験 平成27年事例Ⅲ：実施日2022/5/5 この記事を書いた人 ダンナ 30代会社員です。 某国立大学理系学部を卒業し、同じ大学の大学院まで修了しました。新卒で銀行に就職しました。思いのほか居心地が良かったので、そこそこ長く勤めた後、自由を求めて某ヘッジファンドへ転職。程なくしてコンサルタント（兼データサイエンティスト）へ転職。 更なる自由を求めて、中小企業診断士という武器を手にして、独立開業を妻と画策中であったものの、コスパ悪そうなので尻込み（←今ここ）。 主な資格等は以下の通り。 ・証券アナリスト ・CFA Level3 candidate ・統計検定1級 ・数学検定1級 ・米国大学院で修士号取得 ・学生時代に起業経験あり ブログ運営を通じて、webマーケティング等のお勉強をしていきたいと思います。お手柔らかにお願いしますw 関連記事 中小企業診断士 財務・会計 ファイナンス徹底攻略 その3 2023年5月29日 令和４年度 中小企業診断士二次記述試験の振り返り 2023年1月16日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その3：応用編＋公式集 2022年11月29日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その2：運用編 2022年11月28日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その1：理論編 2022年11月21日 試験前にとても読みたくなる事例Ⅳの記事～記述問題を中心に整理～ 2022年10月24日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅲ：実施日2022/10/15 2022年10月23日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅱ：実施日2022/10/15 2022年10月23日
