URL Copied! 今回もこちらの方法に則り、上記過去問をダンナだけが解いてヨメが採点しています。なお、試験問題全文はこちらからダウンロードできます（模範解答はありません！）。使用参考書はこちらの２つ。 </noscript><iframe sandbox="allow-popups allow-scripts allow-modals allow-forms allow-same-origin" style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" data-src="//rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?lt1=_blank&bc1=000000&IS2=1&bg1=FFFFFF&fc1=000000&lc1=0000FF&t=kigyofufu-22&language=ja_JP&o=9&p=8&l=as4&m=amazon&f=ifr&ref=as_ss_li_til&asins=4496055953&linkId=e2b17f9585082009710a9a6c9ab39e70" class="lazyload" > </noscript><iframe sandbox="allow-popups allow-scripts allow-modals allow-forms allow-same-origin" style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" data-src="//rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?lt1=_blank&bc1=000000&IS2=1&bg1=FFFFFF&fc1=000000&lc1=0000FF&t=kigyofufu-22&language=ja_JP&o=9&p=8&l=as4&m=amazon&f=ifr&ref=as_ss_li_til&asins=4813297501&linkId=ba6003818370e0cc78fef9b20f8a4878" class="lazyload" > 各設問ごとのダンナの回答とその点数を以下に掲載します。マーカーは加点箇所です。さらにさらに、ふぞろい、診ゼミ、TACの解答等（少なくとも5先以上）から導いた（最大公約数的な）必須フレーズも添えていますので、よければ覗いてみてください。 目次第1問 現在のB社の状況について、SWOT分析をせよ。各要素について、①～④の解答欄にそれぞれ40字以内で説明すること。 ★必須フレーズ（ここをクリック） S：①無農薬で高品質のハーブの効率的な栽培技術、②Z社との取引実績W：①自社製品開発力が低い、②Z社との取引に依存O：①ヘルスケア市場の拡大、②安眠効果のハーブへの引き合いT：①地域の活力低下、②ヘルスケア市場の競争激化、③Z社との取引中止の可能性 ダンナの回答 ①美しい島で無農薬高品質でアンチエイジング効能を有するハーブを効率的に栽培できる事。（40字） 4/5ハーブ以外にも言及したかった。 ②主要取引先であるZ社との取引量が縮小しており、２～３年のうちに製造中心となり得る事。（40字） 3/5知名度、製品開発力等に言及したい。 ③安眠効果があるとされるハーブが最近注目を集めており複数社から引き合いがあること。（40字） 3/5消費者の健康志向を加えたい。 ④若年層の人口流出や雇用機会不足、耕作放棄地の問題、農家所得減少による地域活力低下。（40字） 3/5製造中止の可能性が高いというのは、こちらに入れた方がいいらしい。 第2問 Z社との取引縮小を受け、B社はハーブYの乾燥粉末の新たな取引先企業を探している。今後はZ社の製品とは異なるターゲット層を獲得したいと考えているが、B 社の今後の望ましい取引先構成についての方向性を、100字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） 対象は健康・長寿に関心を持つ高齢者取引先の分散高品質と安全性の高さを訴求した健康食品 ダンナの回答 望ましい取引先構成は、高齢者をターゲット顧客としている食品メーカー等との取引を増やすことである。ハーブには健康・長寿の効能があることを認知させおひたし等の食材として販売し売上拡大を図るべき。（95字） 17/30Z社依存からの脱却、リスク分散等の効果に言及したかった。 第3問 B社社長は最近、「眠る前に飲むハーブティー」の自社オンラインサイトでの販売を手がけたところ、ある程度満足のいく売上げがあった。 (設問1) 上記の事象について、アンゾフの「製品・市場マトリックス」の考え方を使って50字以内で説明せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） 安眠を訴求する新商品オンライン新市場多角化戦略 ダンナの回答 「眠る前に飲むハーブティー」という新製品を自社オンラインサイトという新市場に投入し多角化が実現した。（50字） 10/10満点でよいでしょう。 (設問2) B社社長は自社オンラインサイトでの販売を今後も継続していくつもりであるが、顧客を製品づくりに巻き込みたいと考えている。顧客の関与を高めるため、B 社は今後、自社オンラインサイト上でどのようなコミュニケーション施策を行っていくべきか。100字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） 自社HP上でハーブ製品の効果・効能を訴求双方向コミュニケーションで顧客ニーズを収集自社製品の開発に反映顧客満足度向上 ダンナの回答 施策は、①よくある質問等のFAQを充実させ②掲示板を設置し③顧客の声やハーブティの飲み方を紹介し④SNS等で情宣する。効果は、①顧客ニーズ収集、②顧客間交流も含めた双方向コミュニケーションによる愛顧向上。（100字） 14/20効果の記述が乏しい。 第4問 B社社長は、自社オンラインサイトのユーザーに対して、X島宿泊訪問ツアーを企画することにした。社長は、ツアー参加者には訪問を機にB社とX島のファンになってほしいと願っている。絶景スポットや星空観賞などの観光以外で、どのようなプログラムを立案すべきか。100字以内で助言せよ。 ★必須フレーズ（ここをクリック） 地元産大豆と水にこだわった豆腐①主婦層の顧客が少ない、②自社サイトの制作ノウハウが無い自宅での食事にこだわりを持つ家庭の増加感染症による戸別訪問の断りや食事会の中止 ダンナの回答 立案すべきプログラムは①B社工場見学②ハーブを使った食材の試食③農業体験④島民との交流である。効果は、①無農薬高品質なハーブと②その効能の紹介③農業の良さと④X島の良さを訴求し顧客満足度愛顧向上を図る。（100字） 19/20もりもりキーワードを盛り込んだのが功を奏して、ふぞろい採点ではほぼ満点。 結果と学び 結果 73点 欲を言えば、SWOTはまだとれる… 学び 診断士ゼミナールの同事例解説やブログ記事などから得たこと 競合→T、Z社との取引縮小→T（将来）、Z社への依存度が高い→W効果の取引先の分散化については、必ず入れる！（3-1）BtoB→BtoC=新市場（3-2）双方向コミュニケーションで情報発信だけでなくニーズ収集も行う。効果：B社とX島、それぞれののファンになってもらうこと。 本事例で整理しておくべき基礎知識 ・誰に（デモ、ジオ、サイコ） 復習すべき問題 特になし。 中小企業診断士 事例Ⅱ 中小企業診断士 試験対策 この記事が気に入ったら フォローしてね！ Follow @kigyofufu よかったらシェアしてね！ URL Copied! 【ダンナが解いた】２次試験 令和２年事例Ⅰ：実施日2022/10/8 【ダンナが解いた】２次試験 令和２年事例Ⅲ：実施日2022/10/8 この記事を書いた人 ダンナ 30代会社員です。 某国立大学理系学部を卒業し、同じ大学の大学院まで修了しました。新卒で銀行に就職しました。思いのほか居心地が良かったので、そこそこ長く勤めた後、自由を求めて某ヘッジファンドへ転職。程なくしてコンサルタント（兼データサイエンティスト）へ転職。 更なる自由を求めて、中小企業診断士という武器を手にして、独立開業を妻と画策中であったものの、コスパ悪そうなので尻込み（←今ここ）。 主な資格等は以下の通り。 ・証券アナリスト ・CFA Level3 candidate ・統計検定1級 ・数学検定1級 ・米国大学院で修士号取得 ・学生時代に起業経験あり ブログ運営を通じて、webマーケティング等のお勉強をしていきたいと思います。お手柔らかにお願いしますw 関連記事 中小企業診断士 財務・会計 ファイナンス徹底攻略 その3 2023年5月29日 令和４年度 中小企業診断士二次記述試験の振り返り 2023年1月16日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その3：応用編＋公式集 2022年11月29日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その2：運用編 2022年11月28日 中小企業診断士 事例Ⅳ CVP徹底攻略 その1：理論編 2022年11月21日 試験前にとても読みたくなる事例Ⅳの記事～記述問題を中心に整理～ 2022年10月24日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅲ：実施日2022/10/15 2022年10月23日 【ダンナが解いた】２次試験 令和３年事例Ⅱ：実施日2022/10/15 2022年10月23日
